แน่นอนแล้วว่า 1 กันยายนนี้ แท็กซี่ทั้งหลายห้ามปฏิเสธผู้โดยสาร มิฉะนั้นจะโดนจับปรับทันทีหนึ่งพันบาท!

       ปัญหาซ้ำซาก แท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร

     จากข้อมูลของกรมการขนส่งทางบก พบว่าในช่วงเดือนมกราคม-มีนาคม การร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ถึงเรื่องการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสารมาเป็นอันดับหนึ่งมากถึง 2,633 ราย ก็สะท้อนได้เป็นอย่างดีว่าแท็กซี่สมัยนี้เลือกรับผู้โดยสาร โดยหลากหลายเหตุผลปฏิเสธก็มีตั้งแต่ ส่งรถ ไปเติมแก๊ส หรือแค่เพียงเราเอ่ยปากสถานที่เท่านั้น แท็กซี่ก็ส่ายหัวปฏิเสธแบบไร้เหตุผล       

     ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน หากผู้โดยสารโดนปฏิเสธจากคนขับรถแท็กซี่ก็สามารถแจ้งตำรวจได้โดยตรง แต่ถ้าบริเวณนั้นไม่มีตำรวจอยู่สามารถจดเลขทะเบียนแล้วแจ้งไปที่ 1197 กองบังคับการตำรวจจราจร ซึ่งตำรวจจะตรวจสอบและจับกุมตามความผิดทันที เนื่องจากข้อหาดังกล่าวถือว่าสร้างความเดือดร้อนให้กับประชาชนทั่วไป ตามกฎหมาย พ.ร.บ.จราจรทางบก มาตรา 93 วรรคหนึ่ง ผู้ขับขี่รถแท็กซี่ ปฏิเสธไม่รับจ้างบรรทุกคนโดยสารโดยไม่มีเหตุอันควร ถือเป็นความผิด มีโทษปรับไม่เกิน 1,000 บาท และเป็นข้อหาที่ต้องถูกบันทึกคะแนน 20 คะแนน ถูกยึดใบอนุญาตขับขี่ 15 วัน

       รวมวิธีตรวจโกงมิเตอร์ ร้องเรียนแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือ

     หากคนขับมีพฤติกรรมไม่น่าไว้วางใจ ก็จดจำข้อมูลคนขับ สีรถ ทะเบียน รุ่นรถ วันเวลาที่โดยสาร เพื่อโทรแจ้งกรมการขนส่งทางบก โทร. 1584  แต่วิธีนี้ เชื่อว่าหลายๆคนก็คงจะรอลงจากรถก่อนค่อยแจ้ง เพราะกลัวอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับตนเองในขณะที่โดยสาร ดังนั้น ทางออกที่น่าสนใจก็คือ การแจ้งร้องเรียนผ่านแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งสามารถร้องเรียนได้เงียบๆ และเนียนๆ ในขณะที่โดยสาร

       1. Cabsure เป็นแอพของคนไทย ช่วยเป็นเพื่อนสำหรับการเดินทางด้วยแท็กซี่ โดยแสดงมิเตอร์ให้เราตรวจสอบได้ อ้างอิงจาก GPS ของโทรศัพท์มือถือ ประเมินค่าโดยสาร ระยะทาง และเวลาที่ใช้ในการเดินทางให้เราตรวจสอบกับมิเตอร์แท็กซี่ได้ และมีโน๊ตสำหรับจดบันทึกเลขทะเบียนและสีรถ ทีเด็ดก็คือ แอพนี้สามารถบันทึกให้เราย้อนรอยเส้นทางที่แท็กซี่ใช้ เพื่อตรวจสอบว่าขับอ้อมหรือไม่ และยังสามารถโพสข้อความไปยัง facebook ได้อีกด้วย

       2. Taxi Reporter สามารถรายงาน ร้องเรียน คนขับแท็กซี่ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม โกงมิเตอร์ ไม่คิดค่าโดยสารตามมิเตอร์ กิริยาไม่สุภาพ คุกคามผู้โดยสาร ลวนลามทางเพศ ฝ่าฝืนกฎจราจร โดยกรอกข้อมูลพื้นฐานผ่านแอพ โดยข้อมูลจะถูกส่งไปที่กรมการขนส่งทางบกเพื่อการดำเนินการต่อไป ล่าสุดสามารถโพสต์บอกเพื่อนว่าขึ้นรถทะเบียนอะไรอยู่ กันลืมของและเหมาะสำหรับสุภาพสตรี และแอพนี้ครบครันในการร้องเรียน ในการกรอกข้อมูลผู้ร้องเรียนตาม พ.ร.บ. รถยนต์ พ.ศ. 2522 มีข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกเสร็จสิ้นแล้ว และมีปุ่มโทรฉุกเฉิน (1584)

       3. Thailand Taxi Meter แอพนี้ไม่ได้ใช้ร้องเรียนคนขับแท็กซี่โดยตรง แต่ใช้เป็นมิเตอร์พกพาให้เรากดมิเตอร์พร้อมกับแท็กซี่เพื่อคำนวณค่าโดยสารอ้างอิงจาก GPS เพื่อตรวจสอบมิเตอร์ว่าโกงหรือไม่ แอพนี้รองรับการใช้งานบน Android

       4. ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ สำหรับคนที่นั่งแท็กซี่ แต่ไม่มีสมาร์ทโฟน เราสามารถแจ้งร้องเรียนผ่านเว็บไซต์กรมการขนส่งทางบกได้โดยตรง

       เราได้รวบรวมหลากหลายช่องทาง การร้องเรียนพฤติกรรมของคนขับแท็กซี่  แต่สิ่งที่แนะนำก็คือ การมีสติ เพื่อจดจำลักษณะของคนขับ สังเกตพฤติกรรม รุ่น สี ทะเบียนรถ ระบุเวลาต้นทางและปลายทางในการเดินทางให้ดี เผื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่ชอบมาพากล จะได้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจค่ะ